FAQ
Bien que notre priorité absolue soit la sécurité de nos employés et de nos clients, nous comprenons également que la qualité prime sur tout. Nous veillons à désinfecter et à livrer en toute sécurité chaque colis, dans lequel nous incluons des packs de gel réutilisables respectueux de l'environnement qui contribuent à garantir une livraison fraîche. Ils protègent vos collations des variations de température sur de longues périodes et tentent de les protéger de tout dommage pendant le transport. Pour ajouter une valeur maximale à votre commande, nous vous suggérons de commander en gros
Non. Veuillez prévoir jusqu'à 0 à 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et expédiée. Une fois votre commande expédiée, vous devriez recevoir un e-mail de notification d'expédition de notre part, qui contiendra le lien de suivi de votre transporteur à l'intérieur. Si vous avez besoin de votre commande de toute urgence pour un événement ou une occasion, veuillez nous envoyer un e-mail dès que la commande est passée (ritujewelspltd@gmail.com )
Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre commande, c'est tout à fait compréhensible ! Qui n'est pas impatient de recevoir une grosse boîte de délicieuses gourmandises ? Si vous souhaitez être informé de l'état de votre commande, contactez-nous simplement par e-mail ( ritujewelspltd@gmail.com ).
Tous nos produits sont marqués d'une date limite d'utilisation optimale/date de péremption. Une date limite d'utilisation optimale/date de péremption est une question de qualité, pas de sécurité. Lorsque la date est dépassée, cela ne signifie pas que le produit sera nocif, mais qu'il pourrait commencer à perdre sa saveur et sa texture. La majorité de nos produits, en particulier les produits comme les shampooings, les masques, les sérums, les lotions, etc., ont généralement une longue date limite d'utilisation optimale/date de péremption.
Pas de panique ! Nous sommes là pour vous aider ! Veuillez nous contacter dès que possible en nous envoyant un e-mail à snackstar.in@gmail.com ou en envoyant un message à notre page Facebook @prokare.in. Nous devons être informés dans les 3 jours suivant la réception de votre commande de toute perte ou dommage. En nous envoyant un message dès que possible, nous avons toutes les chances de pouvoir rectifier le problème ! Si votre commande est arrivée endommagée, assurez-vous de prendre des photos du colis et de tous les produits endommagés pour montrer l'état dans lequel il est arrivé.
En général, nous n'avons pas tendance à nous associer avec des vlogueurs/blogueurs de cette manière, mais si vous avez un très large public, nous pourrions être intéressés à travailler avec vous ! Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus. N'oubliez pas d'inclure un lien vers vos réseaux sociaux, votre site Web ou votre chaîne pour que nous puissions les consulter !
Nous enregistrons chaque demande que nous recevons auprès de notre acheteur. S'il y a une demande importante pour un produit, nous essayons alors de le trouver et de voir si nous pouvons l'importer. Si c'est un oui, nous obtiendrons une petite quantité afin de « tester le marché ». S'il s'avère suffisamment populaire, nous en approvisionnerons davantage et il deviendra un élément régulier de notre liste de produits. Il y a un onglet de suggestion de produits en bas de la page où vous pouvez écrire vos suggestions. N'ayez pas peur de demander quelque chose que vous voulez - nous voulons savoir ce que vous aimeriez nous voir en stock et si vous ne demandez pas, vous n'obtenez pas ! Nous ne pouvons pas promettre de tout obtenir, mais là où nous le pouvons, nous le ferons !